לא משאירים מאחור

כמה ימים אחרי שמשבר הקורונה פרץ במדינת ישראל ורבים מהתושבים שלנו מצאו את עצמם עסוקים בשאלות משמעותיות, האגף לשירותים חברתיים יחד עם השירות הפסיכולוגי החינוכי הקימו שני מוקדים טלפוניים כדי לתת מענה קרוב גם בימים של ריחוק. הראשון - קו חם שאויש על ידי עובדים סוציאליים ופסיכולוגים, ובו ניתן מענה ראשוני למי שנתקל בקשיים רגשיים שמשבר הקורונה זימן לחייו. השני, מוקד מיצוי זכויות לתושבים שנתקלו באתגרים ושאלות בנושא הזכויות שלהם. מוקד זה אויש על ידי עובדים סוציאליים ועובדי מרכז עוצמה באגף לשירותים חברתיים.

מאז שפתחנו את המוקדים קיבלנו עשרות רבות של פניות מכל רחבי המועצה.

לקו החם פנו תושבים שחשו קשיים רגשיים וקשיים סביב התמודדות עם ילדיהם ללא מסגרות לימודיות, תושבים שחשו חרדה וקשיים נוספים הנובעים ממציאות של חוסר ודאות.

למוקד מיצוי זכויות פנו עצמאיים ושכירים, צעירים וקשישים. כולם פנו כדי לקבל סיוע בבירור אודות הזכויות שלהם, או במילוי טפסים והקלת דרכם בנבכי הביורוקרטיה, ועוד.

לשמחתנו התגובות שקיבלנו מצד הפונים למוקדים הטלפוניים היו מפרגנות וחיוביות. שמחים על הזכות להיות פה בשבילכם ונמשיך לסייע לכל מי שיפנה אלינו.

'הקו חם' ממשיך להיות זמין. שעות הפעילות החדשות של הקו: ימים א'-ה' מ-16:00 עד 20:00 בטלפון 02-9700678.

גם לקו המסייע במיצוי זכויות ניתן להתקשר בטלפון 02-9700624. הקו פועל בימים א'-ה' משעה 10:00 עד 16:00.