חסר גלגל?

כשחושבים על יתרונות ההתנדבות, נהוג לחשוב שהעניין מסתכם לרוב במתנדב הנותן ובמוטב המקבל. במאמר זה נרחיב את ההסתכלות ונציג את המעגלים הנוספים שמושפעים ונתרמים ממעשה ההתנדבות.
מסקנות מחקרים שבחנו את הערך החברתי והכלכלי של ההתנדבות עבור קהלי יעד שונים, הונגשו לציבור במודל 'גלגל הערך של ההתנדבות'.
על פי המודל ערך ההתנדבות למוטבי ההתנדבות כולל:
פתיחות ואמון - אחד המאפיינים העיקריים של מתנדבים, הינו קיום תקשורת בלתי פורמלית ושאינה שיפוטית עם המוטבים, מה שמאפשר לפתח קשרים המבוססים על אמון, מהימנות, פתיחות וקשר משמעותי.
אלטרואיזם נרכש - מפגש שנחווה כחם, רגיש ואכפתי, גורם למוטבים להאמין בטוב האנושי הקיים ובאהבת הזולת כלפיהם.
הרחבת רשתות - התנדבות מסייעת לבניית תחושת שייכות לקהילה. במחקר נמצא שאמונתו של אדם כי קהילתו תסייע לו או לאחרים בזמן משבר מתוך רצונה החופשי, מובילה לתחושת שייכות, יצירת הון חברתי ורצון לפיתוח קשרים משמעותיים בתוך הקהילה.
נגישות לשירותים - פעילות המתנדבים מנגישה לאוכלוסיות מסוימות שירותים שאינם קיימים או אינם זמינים עבורם. להנגשה יש אף השפעה בפן הכלכלי, שכן היא מאפשרת למוטב לנתב את הוצאותיו לשירותים אחרים שניתנים אך ורק בתשלום.

מקומות עבודה המעודדים את עובדיהם להתנדב מרוויחים פעמיים:
מצד אחד, עובדיהם משתמשים במיומנויות שרכשו בעבודתם ומרחיבים את אופן השימוש בהן,
ומצד שני הם נחשפים לאתגרים שלא נתקלו בהם ונאלצים לפתח מיומנויות חדשות

בערך של ההתנדבות למתנדבים והמתנדבות נכללים:
בריאות וחוסן נפשי - להתנדבות ישנה השפעה על המצב הבריאותי של המתנדב. פעילות התנדבותית בגיל מבוגר, למשל, מפחיתה משמעותית את הסיכון לפגיעה קוגניטיבית. מחקרים מצאו כי ישנו קשר חיובי אצל אנשים מתנדבים ליכולת למידת דברים חדשים וזיכרון מפותח. נפשית, מחקרים מצאו קשר בין התנדבות לתחושת ערך עצמי, הגדרה עצמית ושביעות רצון מהחיים.
תחושת שייכות - מתנדבים מרגישים שייכות לקהילה. הם בונים קשרים חברתיים חזקים יותר, מגדילים את המעגלים החברתיים ואת איכויות הקשרים.
פיתוח מיומנויות - ההתנדבות עוזרת למתנדבים להשתלב בקלות בתעסוקה: חושפת אותם לתחומי עיסוק חדשים, מפתחת מיומנויות ויכולות, ועוזרת בצבירת קשרים וניסיון.

כוחו של מבט חיצוני

להתנדבות ישנו ערך מוסף גם לארגונים ורשויות.
הרחבת שירותים - בעזרת מתנדבים ארגונים יכולים להרחיב ולהגדיל את שירותיהם. המתנדבים מבצעים תפקידים שלא תמיד יש בארגון את הידע והכלים לבצעם. מתנדבים יכולים גם לקדם חדשנות ויזמות. מעצם היותם חיצוניים לארגון יש להם יכולת לזהות הזדמנויות ורעיונות חדשים ולמצוא פתרונות לבעיות קיימות.
מתנדבים הם פעמים רבות ה"רדאר" של הארגון בו הם מתנדבים: הם יודעים לזהות הזדמנויות או בעיות חברתיות שהארגון יכול לבחור להתמודד עמן.
חיבור עם הקהילה - מתנדבים מחברים בין ארגונים לבין השטח. הם משמיעים את קולו של הארגון בקהילה ומייצגים את השטח בתוך הארגון, ומסייעים ליצירת דימוי חיובי עבור הארגון.
תרומת זמן וכסף - מתנדבים מאפשרים לארגונים לעשות יותר עם המשאבים הקיימים, לגייס משאבים ולהעלות את המודעות לארגונים. את תרומת הזמן של המתנדבים ניתן לכמת לערך כספי משמעותי.
בערך של ההתנדבות לקהילות נמנה:
חוסן קהילתי - התנדבות חושפת את היכולות האישיות והקולקטיביות של המתנדבים, מסייעת לזיהוי ולהצמחת נכסים קהילתיים, ובכך בונה ותורמת לחוסן הקהילה כולה. קהילות המאופיינות בחוסן קהילתי מסוגלות לפעול במצבי חירום, להתמודד עם אתגרים משותפים ולייצר תמונת עתיד קולקטיבית.
מנהיגות קהילתית - ההתנדבות נמצאה כמעודדת לקיחת אחריות ובעלות על בעיות מקומיות. ​ההתנדבות מגלמת בתוכה תכונות וחוויות אישיות המתאימות לצמיחת מנהיגים בקהילה. התנדבות מגבירה את יכולתם של אנשים להוביל ולהנהיג תנועות קהילתיות, ולקדם תהליכי שינוי "מלמטה למעלה".
לכידות קהילתית - התארגנות לפתרון בעיות קהילתיות מחברת בין אנשים ומגבירה את תחושת הלכידות. ההתנדבות מאפשרת לאנשים מקבוצות שונות באוכלוסייה להתחבר זה לזה ממקום חופשי ומרצון אישי.
הכלה חברתית - ההתנדבות עשויה לצמצם את מידת הפערים החברתיים וחוסר השוויון לסוגיו. היא מאפשרת לאנשים המתמודדים עם הדרה חברתית, לשנות את האופן בו הם נתפסים על ידי אחרים על ידי נגישות לרשתות חברתיות, בהזדמנויות להעצמה, למידה והכשרה, ובהזדמנות לחוות סיפוק מעצם התרומה לקהילה.
להתנדבות יש ערך משמעותי גם למקומות עבודה:
פיתוח מקצועי לעובדים - מקומות עבודה המעודדים את עובדיהם להתנדב, מרוויחים פעמיים: מצד אחד, עובדיהם משתמשים במיומנויות שרכשו בעבודתם ומרחיבים את אופן השימוש בהן, ומצד שני הם נחשפים לאתגרים שלא נתקלו בהם ונאלצים לפתח מיומנויות חדשות כדי להתמודד איתם.
אטרקטיביות מקום העבודה - מחקרים מצאו כי מקומות עבודה המציעים לעובדיהם להתנדב באופן מסודר דרך מקום העבודה, יהיו אטרקטיביים יותר בפני עובדים פוטנציאליים. נמצא קשר חיובי בין התנדבות מטעם מקום העבודה לתחושת שייכות ונאמנות גדולה יותר למקום העבודה.
מוטיבציה, הנעה וגאוות יחידה - יצירת תרבות של התנדבות במקום העבודה עשויה להרים את המורל הארגוני, ליצור אווירה חיובית ולשנות את האופן בו המותג הארגוני נתפס.
ומהו הערך של ההתנדבות לחברה כולה?
השתתפות אזרחית - ההתנדבות מפתחת ערכים אזרחיים של מעורבות והשתתפות פוליטית מוגברת ותומכת בכך בקידום ההליך הדמוקרטי.
מתנדבים משקיעים מיכולותיהם ומזמנם כדי להוביל לשינוי. הם מונעים מהרצון להשפיע על המתרחש סביבם על ידי השמעת קולם, ולעיתים פועלים לקידום אסדרה, קביעת מדיניות ושינוי חקיקה.
צדק חברתי - לרוב, מתנדבים מזהים בעיות ומצוקות חברתיות לפני הגורמים המוסמכים והציבור הרחב. הם פועלים לקידום של תהליכים חברתיים המתחשבים באוכלוסיות חלשות ומעודדים קשר עם הממשל.
הרחבת הקופה הציבורית - התנדבות נחשבת משאב אנושי משמעותי בעל ערך כלכלי. ההתנדבות העולמית נעמדת בכמעט מיליארד אנשים ברחבי העולם התורמים מידי שנה מזמנם למען החברה.

----

היחידה להתנדבות בנימין הינה מרכז מקצועי לניהול התנדבות ועוסקת בהעלאת המודעות להתנדבות, סיוע למפעילי מתנדבים וייזום פרויקטים למען חיזוק הקהילה והחברה הישראלית בכלל.
היחידה מזמינה כל אחד ואחת מכם שמעוניינים להתנדב או שמפעילים מתנדבים, באופן רציף או חד פעמי, לפנות אלינו להכוונה, התאמה ומציאת מקום התנדבות המתאים עבורכם. פרטים נוספים באתר המועצה.

*יעל הלל היא רכזת היחידה להתנדבות באגף לשירותים חברתיים במועצה. סייעה לכתיבת המאמר: שרית ליבוביץ' מהיחידה להתנדבות בנימין.
המאמר מבוסס על מודל "גלגל הערך של ההתנדבות" של הרשת להתנדבות ישראלית.